Términos y Condiciones

1. Objeto

Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web bcnmodels.com (en adelante, "el Sitio") y la prestación de servicios de personal para eventos por parte de BCNModels S.L. (en adelante, "la Empresa") a sus clientes (en adelante, "el Cliente").

2. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar el Sitio, así como al solicitar o contratar servicios, el Cliente acepta plenamente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos que no continúe utilizando el Sitio o nuestros servicios.

3. Descripción de Servicios

BCNModels ofrece servicios de provisión de personal profesional para eventos, incluyendo:

• Azafatas y azafatos profesionales
• Modelos y anfitriones
• Personal para ferias y congresos
• Hosting y coordinación de eventos
• Otros servicios relacionados con eventos corporativos

La Empresa se reserva el derecho a modificar, discontinuar o cambiar sus servicios en cualquier momento previo aviso al Cliente.

4. Presupuestos y Cotizaciones

Los presupuestos y cotizaciones proporcionados por la Empresa son estimaciones basadas en la información proporcionada por el Cliente y son válidos por un período de 30 días. Estos presupuestos no constituyen una oferta vinculante a menos que sean confirmados por escrito y aceptados tanto por la Empresa como por el Cliente.

5. Proceso de Contratación

5.1 Solicitud de Servicios

El Cliente debe proporcionar información detallada sobre el evento, incluyendo: Fecha, hora y ubicación del evento, Número y tipo de personal requerido, Requisitos específicos o especiales, Información de contacto del Cliente.

5.2 Confirmación

Una vez aceptado el presupuesto y completados los trámites administrativos, la Empresa emitirá una confirmación de reserva que incluirá los detalles del evento y los términos de pago.

5.3 Depósito y Pago

Se requiere un depósito del 30% para confirmar la reserva. El saldo restante debe abonarse antes de la fecha del evento. La Empresa se reserva el derecho de cancelar la reserva si el pago no se recibe en las fechas acordadas.

6. Modificaciones y Cancelaciones

6.1 Cambios Solicitados por el Cliente

Los cambios solicitados por el Cliente están sujetos a disponibilidad y pueden incurrir en costos adicionales. Los cambios deben notificarse con al menos 14 días de anticipación a la fecha del evento.

6.2 Política de Cancelación

• Cancelación con más de 30 días de anticipación: Reembolso completo del depósito.
• Cancelación entre 14 y 30 días: Pérdida del 30% del importe total.
• Cancelación entre 7 y 14 días: Pérdida del 50% del importe total.
• Cancelación con menos de 7 días: Pérdida del 100% del importe total.
• Cancelación por causa de fuerza mayor: La Empresa notificará lo antes posible y reembolsará los gastos no incurridos.

6.3 Cancelaciones por la Empresa

La Empresa se reserva el derecho a cancelar o reprogramar un evento en casos de fuerza mayor, emergencias sanitarias o circunstancias fuera de su control. En estos casos, se reembolsará el importe ya pagado o se reprogramará el servicio según acuerdo mutuo.

7. Precios y Formas de Pago

Los precios incluyen la provisión de personal, coordinación y servicio. Otros costos adicionales (transporte, equipamiento especial, gastos de desplazamiento) serán indicados en el presupuesto.

Las formas de pago aceptadas incluyen:

• Transferencia bancaria
• Tarjeta de crédito/débito
• Otros métodos previa negociación

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Se aplicará el precio vigente en la fecha de confirmación del presupuesto.

8. Responsabilidades del Cliente

El Cliente es responsable de:

• Proporcionar información exacta y completa sobre el evento.
• Garantizar que el evento se lleve a cabo en un ambiente seguro y legal.
• Proporcionar acceso y facilidades adecuadas para el personal de la Empresa.
• Notificar a la Empresa sobre cambios en los requisitos del evento con antelación.
• Cumplir con la legislación aplicable y regulaciones de seguridad.
• Respetar la dignidad y los derechos de todo el personal proporcionado por la Empresa.

9. Responsabilidades de BCNModels

BCNModels se compromete a:

• Proporcionar personal profesional, capacitado y confiable.
• Garantizar que el personal cumpla con los estándares de calidad acordados.
• Cumplir con todos los términos del contrato acordado.
• Respetar la privacidad y confidencialidad del Cliente.

La Empresa no es responsable de:

• Eventos cancelados o pospuestos por el Cliente sin justificación.
• Incidentes causados por terceros no controlados por la Empresa.
• Daños causados por la negligencia o incumplimiento del Cliente.
• Cualquier lucro cesante o daño indirecto.

10. Conducta del Personal

El personal enviado por la Empresa se compromete a:

• Actuar de manera profesional y respetuosa en todo momento.
• Cumplir con las instrucciones razonables del Cliente.
• Mantener una presentación impecable y apropiada.
• Respetar los protocolos de seguridad y privacidad.

Si el personal no cumple con estos estándares, el Cliente debe comunicarlo a la Empresa inmediatamente. La Empresa tomará las acciones correctivas necesarias.

11. Confidencialidad

Tanto el Cliente como la Empresa se comprometen a mantener la confidencialidad de la información intercambiada durante la prestación de servicios, incluyendo detalles del evento, asistentes y cualquier información comercial sensible.

12. Derechos de Imagen

La Empresa se reserva el derecho a utilizar fotografías del evento con fines de marketing y promoción, salvo que el Cliente expresamente lo prohíba por escrito. El personal no podrá ser fotografiado sin consentimiento previo.

13. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso la Empresa será responsable de daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes resultantes del uso de sus servicios. La responsabilidad máxima de la Empresa estará limitada al importe total pagado por el Cliente por los servicios prestados.

14. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, gráficos y códigos, es propiedad intelectual de BCNModels o de sus licenciadores. El uso no autorizado de cualquier contenido está prohibido.

15. Enlaces Externos

El Sitio puede contener enlaces a sitios web externos. La Empresa no es responsable del contenido, precisión o prácticas de privacidad de estos sitios externos. El acceso a los enlaces externos es bajo el riesgo del usuario.

16. Prohibiciones

Al utilizar el Sitio o servicios, el Cliente se compromete a no:

• Utilizar el Sitio para actividades ilegales o no autorizadas.
• Acosar, amenazar o discriminar al personal de la Empresa.
• Solicitar servicios fuera del alcance acordado.
• Reproducir o distribuir contenido sin autorización.
• Atacar o intentar acceder no autorizado al Sitio.

17. Protección de Datos

Para más información sobre cómo gestionamos tu información personal y tus derechos bajo el RGPD, consulta nuestra Política de Privacidad.

18. Resolución de Controversias

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes españolas. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Barcelona, España. Las partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa amistosamente antes de recurrir a la litigación.

19. Cambios en Términos

BCNModels se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

20. Contacto

Para preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, por favor contacta con nosotros:

Última actualización: 13 de mayo de 2026